Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе авторских бусин лэмпворк.
Мастерская «Лэмпворк» изготавливает стеклянные бусины ручной работы методом лэмпворк (плавление стекла в пламени горелки при 1200°C). Клиент заказывает конкретный набор или готовое украшение из каталога. Каждая бусина уникальна, точное совпадение с фотографией невозможно — допускаются различия в рисунке и оттенке до 15%.
Мастерская обязуется передать заказ в согласованные сроки (7–14 рабочих дней) и обеспечить надлежащую упаковку. Клиент обязуется предоставить точные контактные данные и адрес доставки. При заказе кастомного набора (индивидуальный подбор цветов) клиент согласовывает эскиз до начала работы.
Стеклянные бусины — хрупкий материал. Мастерская не несёт ответственности за повреждения, возникшие при небрежном обращении (падение, удары, контакт с твёрдыми предметами). Бусины не предназначены для детей младше 3 лет из-за риска проглатывания мелких деталей. Максимальная компенсация за утрату или повреждение заказа при пересылке — полная стоимость заказа без стоимости доставки.
Клиент вправе отказаться от заказа до начала производства (до момента набора стекла на горелку). После начала работы отмена невозможна, так как каждая бусина создаётся индивидуально. Готовый заказ можно вернуть в течение 7 дней при условии, что товар не использовался и сохранена заводская упаковка. Возврат денег осуществляется за вычетом стоимости доставки и комиссии платежной системы (3.5%).
Мастерская оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с предварительным уведомлением клиентов по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: info@seekpropertyagents.com или по телефону +7 (7172) 745137. Юридический адрес: Гоголь даңғылы, 564. Время обработки запросов — до 5 рабочих дней.